DOMANDE FREQUENTI
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SERVIZIO CLIENTI
È possibile personalizzare le partecipazioni di nozze?
Per il vostro matrimonio potete scegliere un modello già pronto dal nostro catalogo. Queste grafiche possono essere personalizzate solo nei testi, ovvero le scritte riportate in stampa.
Non potranno essere personalizzati lo stile grafico, i colori, la tipologia di carta e busta, i font usati per i testi e la tipologia di decoro botanico.
Quali sono i tempi di realizzazione e consegna delle partecipazioni?
In linea di massima per i prodotti presenti a catalogo, dalla conferma della bozza di stampa, il tempo di produzione è di circa 15 giorni lavorativi. Per i progetti personalizzati non meno di 3 settimane.
Si rimanda comunque a quanto specificato nella descrizione del singolo prodotto.
I prezzi sono iva inclusa?
Sì, tutti i prezzi sono iva inclusa.
Ci sono costi per la personalizzazione dei testi?
Non ci sono costi aggiuntivi per la personalizzazione dei soli testi. Il prezzo esposto sul sito è quello finale, vanno aggiunte le sole spese di spedizione. Un progetto completamente personalizzato invece, comporta il costo relativo alla progettazione grafica (€ 35) oltre al costo del singolo invito scelto.
Ho concluso l’ordine, riceverò la bozza?
Entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine invieremo una bozza digitale della partecipazione o tag personalizzato. La bozza dovrà essere approvata per procedere alla produzione.
Quali sono i metodi di pagamento disponibili?
Il pagamento potrà essere effettuato tramite Paypal, bonifico bancario o carta di credito. Non accettiamo pagamenti in contrassegno.
È sicuro usare la carta di credito sul sito web?
La sicurezza dei tuoi dati e della privacy è una nostra priorità. Utilizziamo la tecnologia SSL (Secure Socket Layer) per tenere tutto quanto al sicuro.
Quanto costa la spedizione?
Le spedizioni sono a carico del cliente e vengono eseguite a mezzo corriere espresso GLS e SDA.
Il costo può variare in funzione della destinazione, è pari a 8,50 euro (per l’Italia) e 11,00 euro (Sicilia, Sardegna e isole minori). SPEDIZIONI GRATUITE per ordini superiori a € 80.
Ho cambiato idea, posso restituire il mio ordine di inviti?
PURTROPPO NO. I prodotti personalizzati (inviti, tag e coordinati grafici) sono esclusivi in quanto riportano i tuoi dati. Per questi prodotti non vige il diritto di recesso come regolato dal Decreto Legislativo n. 185/99-art.5 comma 3c. Dopo avere effettuato la stampa l’ordine non potrà essere annullato e i prodotti non potranno
essere restituiti.
